“大家有坐过长途火车的经历吧？硬座车厢，过道上全是人，有坐有躺，过道被堵得严严实实。”
“这时候，你要是泡了一碗面，要经过这条通道，你们会怎么喊？”
“大家让一让，我要过去！！”
业务员们面面相觑，不知道叶风是什么意思。
叶风笑着说：“有经验的都知道，这么喊没有人会让你，理都没人理你。”
“但是，如果你这么喊，‘刚打的开水泡面，小心别烫着啊大家小心点。’过道上的人，只要听到了，都会让开。”
“为什么？”
“因为第一种说法，这是你自己的事，与他们无关。”
“第二种说法，关系到他们的切身利益，他们就不得不听了。”
业务员们若有所思，一个个陷入沉默。
“我懂了！！我懂了！！”
张若兰听到叶风的小故事，连呼我懂，在叶风的示意下，她勇敢的向大家说起自已的切身体会：
“就像我在公司拖地，我开始是喊，‘地上水没干，别踩啊。’但还是有人去踩。后来我说，‘小心有水地滑，别摔跤了！’就很少有人去踩了。”
叶风眼前一亮，张若兰这个例子更容易懂了。
他微笑道：“张若兰说得很好，对陌生人或者陌生客户，一定要从与他有关的事情说起，这样他就会听你的啦。”
“原来是这样！”
这些业务员恍然大悟。
对叶风和张若兰投以钦佩的目光。
就这样赢得了许多人的尊敬，张若兰每每想起来，都觉得兴奋不已。
没想到自己也能从平常的事情中悟出大道理。
她感觉自己实在是成长了许多。
……
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